什么是欺骗消费者?具体表现形式是什么?

扬州网2020-12-26 20:06:48

产品质量不仅包括实物产品,还包括无形产品质量,即服务产品质量。

法律建议:消费者欺诈的具体形式是什么?

律师回答说:

欺诈消费者行为是指经营者在商品(包括服务)或服务业务中采取虚假或者其他不正当手段欺骗和误导消费者,损害消费者合法权益的行为。

具体表现为:销售掺假,掺假,假冒伪劣商品的;采取虚假或者不正当手段使销售的商品不足的;销售加工品,残次品,其他外货,谎称正品的;使用虚假的清仓价,销售价,最低价,优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;不以自己的真实姓名和标识销售商品;雇佣他人诱骗销售;作虚假的现场演示,说明;利用广播,电视,电影,报纸等大众传播媒介对商品进行虚假宣传的;骗取消费者预付款,利用邮购销售骗取价款,没有或者没有按照约定提供商品的;以虚假奖励销售,退货销售等形式销售商品的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的

相关法律知识:

中华人民共和国产品质量法有关规定的内容

第十九条产品质量检验机构开展产品质量检验工作,必须具备相应的检验条件和能力,并通过省级以上人民政府产品质量监督部门或者经其授权的部门的检验。法律、行政法规对产品质量检验机构另有规定的,依照有关法律、行政法规的规定执行。

第二十条从事产品质量检验、认证的社会中介机构,必须依法设立,不得与行政机关和其他国家机关有从属关系或者其他利益。

第二十一条产品质量检验机构和认证机构必须按照有关标准,客观公正地出具检验结果或者证明证书。

产品质量认证机构应当按照国家规定,对允许使用认证标志的产品进行跟踪检查;不符合认证标准的,要求改正;情节严重的,取消使用认证标志的资格。

第二十二条消费者有权向产品的生产者和销售者查询产品的质量;投诉部门负责向产品质量监督部门、工商行政管理部门和有关部门提出投诉。

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